Система Windows 10 не видит принтер: что делать, как подключить устройство к ноутбуку или компьютеру

Содержание

Смотрим, правильно ли всё подключено и нет ли физических дефектов

Перед выполнением каких-либо процедур, нужно убедиться в том, что у принтера и кабеля USB нет внешних механических дефектов, а также в том, что всё правильно соединено:

  1. Удостоверьтесь, что принтер включён, при необходимости включите его (должен засветиться индикатор на корпусе). Если индикатор не горит, скорее всего, сломался принтер.Кнопка питания на принтере
    Рядом с кнопкой питания или на ней должен гореть индикатор — он означает, что принтер включён
  2. Перезагрузите ваш компьютер, иногда это может помочь.
  3. Проверьте контакт шнура принтера с ПК и печатающим устройством, удостоверьтесь, что штекеры шнура плотно вставлены в соответствующие разъёмы.Подключение провода
    Правильно подключите провод к принтеру и ПК
  4. Осмотрите сам шнур на физические повреждения.Штекеры провода
    Внимательно осмотрите сам шнур и штекеры с двух сторон
  5. Также удостоверьтесь, что разъёмы USB вашего ПК работоспособны (подключите какое-либо другое устройство к ним), и не засорены пылью.
  6. Попробуйте вставить шнур от принтера в другой порт компьютера.

Если с подключениями всё в порядке, индикатор светится, возможно, слетели драйверы принтера либо произошёл какой-то сбой в «операционке».

Почему компьютер / ноутбук не видит принтер

❶ Некорректный выход из «сна»

Далеко ни один раз сталкивался с некорректной работой драйверов у ряда принтеров. Если компьютер был во сне (либо использовался режим “Гибернация”) , а потом вышел из него и “попытался” отправить документы на печать — появляется ошибка, что принтер не подключен, проверьте соединение и т.д.

Поэтому, первый совет: перезагрузите принтер и компьютер. Проверьте, чтобы на принтере “горел” светодиод о том, что он подключен к сети.


Один из принтеров Epson – устройство подключено к сети

❷ Перебитый провод, «разбитый» USB-порт и т.д.

В этот подраздел статьи я решил вынести наиболее популярные причины невидимости принтеров (связанные с его подключением) , которые уже набили оскомину всем, кто часто устраняет подобные вопросы.

Испорченный USB-кабель / В качестве примера

И так, что необходимо проверить:

  • USB-кабель: нет ли на нем повреждений, скруток, следов от домашних питомцев и т.д. Крайне желательно попробовать заменить его на другой, либо проверить его на рабочем принтере/ПК ( прим. : просто в некоторых случаях повреждения внутри могут быть не видны на глаз) ;
  • обратите внимание на сам USB-порт — не расшатан ли он, нет ли в нем пыли/грязи? Если есть возможность — попробуйте подключить устройство к другому порту;
  • обратите внимание, как у вас подключен USB-кабель от принтера: не используются ли различные переходники? ( прим. : некоторые подключают устройство к USB-портам на мониторе, клавиатуре и т.д.) Попробуйте подключить принтер напрямую к USB-порту на задней стенке ПК;
  • если у вас очень длинный USB-кабель — замените его на более короткий.

❸ Отсутствие драйвера принтера

Вообще, современная ОС Windows 10 находит и ставит драйвера для большинства оборудования (в т.ч. и принтеров со сканерами) автоматически, сразу же после их подключения к USB-порту (если у вас другая ОС – то в большинстве случаев драйвер приходится ставить вручную с диска/из сети) .

Как бы там ни было, рекомендую проверить наличие драйвера. Чтобы это сделать — откройте диспетчер устройств, нажмите кнопку “Обновить” и просмотрите вкладку “Очередь печати” . Если драйвер на принтер установлен — среди списка устройств вы должны найти его модель (см. мой пример ниже).


Диспетчер устройств – очередь печати

Если среди этого списка нет модели вашего принтера, раскройте другую вкладку “Дисковые устройства” (если она есть) — и посмотрите, нет ли в ней устройств с желтыми восклицательными знаками (что значит драйвер не установлен).

Для обновления драйвера : просто кликните по нужному устройству правой кнопкой мышки и в появившемся меню выберите “Обновить драйвер” . Далее укажите автоматический вариант установки – и Windows сама попытается найти и обновить драйвер. Удобно?!


Если подобным образом обновить драйвер вы не смогли, рекомендую ознакомиться с инструкцией, ссылка на которую приведена ниже.

❹ Нет драйвера на USB-контроллер

Возможно, что у вас не установлен драйвер на USB-контроллер и поэтому принтер, подключаемый к USB — просто не определяется и невидим для компьютера (правда, стоит отметить, что в этом случае не будет работать ни одно устройство, подключаемое к этому USB-порту) .

Просмотреть состояние драйверов контроллеров USB можно в том же диспетчере устройств (пример см. ниже на скрине).


Вообще, обновить драйвера на подобные “узкие” железки (и до-установить различные системные библиотеки) очень удобно с помощью утилиты Driver Booster. После ее установки и запуска, вам нужно лишь дождаться анализа системы, а потом отметить галочками что хотите обновить (см. скрин ниже, первой строкой как раз обновляются контроллеры. ) .

Driver Booster – одна кнопка для обновления ВСЕХ драйверов

❺ Сбой в автоматической работе службы печати

В ОС Windows есть спец. служба, отвечающая за печать. В некоторых случаях ее работа может быть остановлена (и крайне желательно проверить это и попробовать ее перезапустить) . Отмечу, правда, что при подобной проблеме – принтер обычно виден компьютером, но при отправке на печать ничего не происходит (ПК при этом может зависать) .

Для просмотра списка служб:

  • нажмите сочетание Win+R ;
  • в появившееся окно “Выполнить” введите команду services.msc и нажмите Enter. См. скриншот ниже.


services.msc – открываем список служб в Windows

Далее среди открывшегося списка найдите службу “Диспетчер печати” и откройте ее.


Службы – диспетчер печати / Кликабельно

Обратите внимание на то, выполняется ли служба и какой у нее тип запуска (по умолчанию — должно быть так, как показано на скрине ниже). Кстати, рекомендую попробовать остановить службу и запустить ее вновь.


Служба выполняется, автоматически запускается

❻ Выбрано другое печатающее устройство (по умолчанию)

Многие начинающие пользователи при работе в Office (Excel, например) после нажатия по меню “Файл/печать” не находят своего принтера в списке доступных (некоторые вообще сразу не глядя отправляют файл на печать и, разумеется, ничего не происходит) . Чтобы ваш подключенный принтер был выбран всеми программами по умолчанию (т.е. вы нажали “печать” и принтер через 3-5 сек. “зажужжал”) — необходимо под-настроить одну вещь.

Для этого сначала нужно открыть панель управления Windows и перейти в раздел “Оборудование и звук / Устройства и принтеры” .


Оборудование и звук – устройства и принтеры

Далее найти нужный принтер (МФУ) среди устройств, нажать по нему правой кнопкой мышки и в меню выбрать “Использовать по умолчанию” . См. пример ниже.


Использовать по умолчанию

Если все прошло успешно — рядом с этим принтером должна загореться зеленая галочка (как в моем примере).


На принтере появилась зеленая галочка

Теперь при отправке файла на печать (в том же Excel) программа будет автоматически выбирать нужный нам принтер и вам не придется терять на этом время.


Принтер выбран правильно

❼ Неисправность принтера

Перед тем, как поставить окончательный диагноз — попробуйте подключить принтер к другому ПК/ноутбуку (благо, что сейчас даже у многих дома есть несколько ПК).

Кстати, не могу не отметить, что сейчас можно даже попробовать распечатать документ с телефона: https://ocomp.info/pechatat-s-android-na-printer.html


Принтер подключен, можно печатать документ с телефона.

Если вы работаете в офисе — то скорее всего у вас есть локальная сеть и в ней наверняка далеко не один принтер . В большинстве случаев, потратив несколько минут времени, можно подключить к своему ПК другой сетевой принтер и распечатывать на нем свои документы! Как это сделать – см. в одной моей старой заметке, ссылка ниже.

Источник

Принтер не печатает сервер rpc недоступен windows 7 Принтер xerox phaser 3121 не печатает на windows 10

Популярные записи

Что будет если ограничить доступ к реестру windows 7 16 октября, 2020 Windows server 2008 r2 различия версий 22 октября, 2020 Как убрать табличку активация windows 22 октября, 2020 Как восстановить windows update 22 октября, 2020 Как изменить размер меню пуск в windows 7 20 октября, 2020 Windows 10 fall creators update обновить 19 октября, 2020

  • Обо мне

    Здравствуй, приятель! Это мой интернет-журнал, тебе здесь всегда рады!

    Давай знакомиться! Меня зовут Сергей Лавреньев. Я создал и наполняю материалом этот ресурс. Тут найдется информация для каждого. Большой спектр тем, иногда поучительно, иногда развлекательно, иногда шокирует, но неизбежно интересно.

    Вдохновляюсь я источниками на разных языках и из разных стран, но не могу себе позволить не получить гарантию об их достоверности. Но если вы найдете какие-то несостыковки, какие-то ошибки, то смело можете сообщить мне об этом.

    На обратной связи с читателями и сторится мой интернет-журнал.

    А дальше я предлагаю вам откинуться на спинку, заварить чай и быть готовым к положительным эмоциям!

  • Новое на сайте

    • Ярлык на рабочий стол linux
      Ярлык на рабочий стол linux

Ярлык на рабочий стол linux

Как добавить ярлыки приложений на рабочий стол …

  • Яндекс строка для linux
    Яндекс строка для linux
  • Яндекс строка для linux

    Программы для Linux от Яндекс Сегодня я …

  • Яндекс программы для linux
    Яндекс программы для linux
  • Яндекс программы для linux

    Консольный клиент Яндекс.Диска для Linux Консольный клиент …

  • Яндекс навигатор для linux
    Яндекс навигатор для linux
  • Яндекс навигатор для linux

    Пингвин в бардачке. Собираем полноценный автомобильный компьютер …

  • Яндекс диск монтирование linux
    Яндекс диск монтирование linux
  • Видео

    Выше мной были рассмотрены причины того, почему компьютер не видит принтер через USB, а также перечислен комплекс советов, способных помочь в решении проблемы. В большинстве случаев данная проблема возникает из-за проблем с драйверами (их отсутствия, «слёта», некорректной работы), а также в ситуации, когда по умолчанию основным установлен другой принтер. Рекомендую выполнить весь комплекс советов, описанных мною выше, это поможет эффективно исправить данную проблему на вашем ПК.

    Опубликовано

    26 ноября 2016

    в рубрике

    «Настройка системы»

    16Перейти к комментариям Вконтакте Twitter

    Добавление принтера в Windows 10

    Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения.

    Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры» (а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры». Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.

    Добавление принтера в Windows 10

    Во втором случае, нажмите по пункту «Необходимый принтер отсутствует в списке», который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

    Установить старый принтер

    Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

    Шаг №4. Выбор принтера по умолчанию

    Оргтехника вошла в готовность и разогрелась, но после отправки документа в печать ничего не происходит? Скорее всего ваш аппарат не выбран в качестве приоритетного.

    установить принтер по умолчанию
    Панель управления

    Перейдите Панель управления — Оборудование и звук — Устройства и принтеры. Наведите курсор на необходимую модель принтера, а затем установите его по умолчанию, открыв контекстное меню правой кнопкой мыши.

    Другой принтер выбран по умолчанию

    Этот фактор определяет, какой принтер будет начинать печатать, если создать задание на распечатку документа. Поэтому всегда рекомендуется установить тот принтер по умолчанию, которые будет основным.

    1. На Windows 7 через меню «Пуск» перейдите в «Устройства и принтеры». устройства и принтеры в меню пуск windows 7
      В Windows 10 нажмите «Windows+R» и выполните команду «control printers». windows-r
      control printers
    2. По значку принтера кликните ПКМ и выберите «Установить по умолчанию». установить принтер по умолчанию
      Возле устройства снизу появится значок галочки в зеленом кружке.

    Вариант 1 – МФУ нет в списке подключенных устройств

    Если подключенный вами принтер не отображается/не виден в панели управления и при подключении не появляется «Мастер установки нового оборудования», то следует попробовать следующие действия:

    • Нажмите «Пуск» и выберите «Параметры» — «Устройства»; windows 10 не видит сетевой принтер
    • В левой части открывшегося окна выберите раздел «Принтеры и сканер» и нажмите на кнопку «Добавить принтер или сканер»; Добавление принтера в Windows 10
    • Начнётся автоматическое сканирование, где при отсутствии искомых результатов нужно нажать на кнопку «Необходимый принтер отсутствует в списке»;
    • Выберите первый предлагаемый вариант и дождитесь завершения повторного сканирования; Установка старого принтера на windows 10
    • При повторении ситуации перейдите к следующему шагу.

    Велика вероятность, что данная ситуация характеризуется выше анонсированным вариантом с отсутствием корректного драйвера программного обеспечения, что необходимо исправить:

    • Кликните правой кнопкой мышки по иконке «Этот компьютер» и выберите «Управление»;
    • Если МФУ был обнаружен системой, но драйверное программное обеспечение установлено/работает некорректно, то в одной из категорий будет строка, помеченная жёлтым треугольником с восклицательным знаком;
    • Если в вашем случае ситуация развивается именно подобным образом, то рекомендуется удалить предыдущую установленную версию;
    • Нажмите комбинацию клавиш «WIN+S» и в строку поиска введите «cmd.exe»;
    • Откройте консоль командной строки с правами администратора; Запуск консоли (cmd.exe) от имени администратора
    • Введите и выполните команду «printui /s /t2»; windows 10 не видит usb принтер - что делать?
    • Откроется окно «Свойство: Сервер печати», где необходимо выбрать из списка установленный драйвер и нажать на кнопку «Удалить»;
    • Подтвердите свои намерения выбрать строку «Удалить драйвер и пакет драйвера». Удалить драйвер и пакет драйвера для принтера
    • Теперь останется посетить сайт производителя вашего печатного устройства и скачать наиболее оптимальный и актуальный драйвер, подходящий для вашей версии операционной системы. Установить полученный файл, перезагрузить компьютер и проверить работоспособность принтера.

    Устраняем проблему с помощью встроенного средства для диагностики

    Разработчики из корпорации «Майкрософт» включили в «десятку» инструмент, который отвечает за решение различных сбоев в работе подключённого принтера. Как его запустить и использовать, детально опишем:

    1. Классический способ запуска — через «Панель управления». Раскрыть её можно через «Пуск» либо же зажать R и Windows, набрать слово control в пустой строчке и кликнуть по ОК.Команда control
      Введите команду control и нажмите на ОК
    2. На панели найти блок, посвящённый устранению неполадок. Если есть проблемы с поиском, воспользуйтесь строкой со значком лупы в правом верхнем углу экрана.Панель управления
      На панели откройте раздел «Устранение неполадок»
    3. Щёлкнуть по второй строчке слева для просмотра всех категорий.Просмотр всех категорий
      Нажмите на «Просмотр всех категорий»
    4. Подождать завершение поиска всех доступных для «десятки» встроенных диагностических программ.Поиск пакетов
      Ждите, когда системы отыщет все пакеты для диагностики
    5. Кликнуть по утилите «Принтер» (находится практически в конце списка), чтобы запустить инструмент.Принтер
      Щёлкните по ссылке «Принтер»
    6. Это же средство в «Виндовс» 10 можно открыть через меню «Параметры» — запустить его можно с помощью горячей комбинации I и Windows или через панель «Пуск» (под изображением профиля находится значок шестерни).Меню «Пуск»
      Откройте «Параметры» через «Пуск»
    7. Перейти на плитку для обновления и настройки безопасности ПК.Параметры системы
      Перейдите в раздел «Обновление безопасность»
    8. Четвёртая вкладка будет посвящена тем же утилитам для диагностики. Найти в перечне строку «Принтер» — кликнуть по ней один раз.Программа «Принтер»
      Найдите строчку «Принтер»
    9. Нажать на большую серую кнопку для запуска средства.Запуск утилиты
      Запустите утилиту для диагностики неполадок с принтером
    10. Подождать, когда утилита завершит первичный анализ.Поиск проблем
      Подождите, пока осуществится поиск проблем
    11. Если у вас несколько принтеров, инструмент попросит вас указать, для какого именно печатного девайса нужно провести диагностику. Выбрать и кликнуть по «Далее».Выбор принтера
      Выберите при необходимости принтер, с которым у вас возникла проблема
    12. Если будет выявлена неполадка, инструмент либо попытается самостоятельно применить решение, либо попросит вас предварительно данное решение подтвердить — кликнуть по ссылке «Применить это исправление».Применение исправления
      Примените предложенное исправление
    13. В итоге вы увидите небольшой отчёт — обязательно ознакомиться с ним. Если все проблемы исправлены, повторить отправку на печать, чтобы проверить, заработал ли принтер.Отчёт средства
      Ознакомьтесь с результатами проверки

    Добавляем принтер вручную

    Как правило, «операционка» сама загружает необходимые компоненты для устройств с официальных ресурсов, когда обнаруживает новые девайсы. Однако в любой системе может произойти сбой — на этот случай необходимо знать, как сделать всё вручную. Добавим сами печатное устройство через меню с параметрами:

    1. Раскрываем интерфейс меню «Параметры», используя любой метод, описанный в разделе выше в этой статье. Запускаем плитку для настройки устройств.
    2. Переходим на второй блок для сканеров и принтеров. Щёлкаем по плюсу, чтобы добавить новый девайс.Принтеры и сканеры
      В разделе «Принтеры и сканеры» кликните по «Добавить»
    3. Ждём, когда завершится поиск доступных принтеров. При этом ваш принтер должен быть правильно подключён к ПК и включен. «Операционка» может сама найти девайс и добавить его.Поиск принтеров
      Подождите, пока осуществится поиск доступных принтеров
    4. Если ничего обнаружено не будет, кликаем по ссылке «Необходимый принтер…».Отсутствие принтеров
      Если система не найдёт принтер, нажмите на ссылку «Необходимый принтер»
    5. В новом окошке выбираем один из пунктов в зависимости от типа соединения (Bluetooth, сетевое подключение по IP-адресу и другое). Например, выберем локальный или сетевой принтер с ручным заданием параметров. Щёлкаем по «Далее».Установка принтера
      Выберите последний пункт и нажмите на «Далее»
    6. Выбираем порт в первом выпадающем меню либо создаём новый. Жмём на «Далее».Выбор порта
      Выберите нужный порт в меню
    7. В первом перечне выделяем своего производителя. В нашем случае это Toshiba. Во втором поле кликаем один раз по своей модели принтера.Поиск модели
      Отыщите модель принтера в окошке
    8. Если у вас есть диск с драйверами щёлкаем по кнопке «Установить с диска» и вставляем диск в дисковод. Если диска нет, просто кликаем по «Далее».Вставка диска
      Вставьте диск с драйверами, если он у вас есть
    9. На следующей странице в мастере добавления пишем имя принтера и снова жмём на «Далее».Ввод имени принтера
      Введите имя принтера
    10. Ждём, когда принтер установится.Процесс установки
      Подождите, пока законится установка принтера
    11. При необходимости разрешаем общий доступ к принтеру.Общий доступ
      Если есть желание, разрешите общий доступ к вашему принтеру
    12. В итоге получаем сообщение об успешной инсталляции принтера и «дров» к нему. Кликаем по «Печать пробной страницы».Успешная установка
      Нажмите на «Готово»

    Методы решения проблемы

    Обозначив круг причин, вызывающих неполадки с обнаружением устройства печати, вы без труда сможете решить проблему. При этом действовать нужно в строгом соответствии с изложенной ниже инструкцией, чтобы не пропустить ни один из факторов, влияющих на правильность подключения.

    Проблемы с физическим подключением

    Если принтер не определяется компьютером, то в первую очередь вы должны проверить состояние устройства печати и ПК. Внимательно осмотрите технику на наличие повреждений. Любой скол может стать косвенным свидетельством аппаратных проблем.

    В обязательном порядке проверьте состояние кабелей и порта, к которому подключается оборудование. Бывает, что даже новый прибор не доступен из-за халатности производителя, положившего в комплект неисправный провод. Кроме того, не стоит забывать о возможном браке устройства.

    screenshot_3
    screenshot_3

    На заметку. Обычно принтер подключается к ПК через USB-разъем. Попробуйте задействовать соседний порт, так как далеко не все стандарты USB на компьютере совместимы с устройствами печати.

    Добавление устройства для печати

    Если аппаратных проблем нет, но аппарат все равно не работает, проверьте, добавляли ли вы его в качестве устройства печати. Да, как правило, компьютер автоматически определяет внешнее оборудование, но в случае возникновения неполадок эту операцию требуется выполнить в ручном режиме:

    • Используя поисковую строку Windows, откройте «Панель управления».

    screenshot_4
    screenshot_4

    • Перейдите в раздел «Устройства и принтеры».

    screenshot_5
    screenshot_5

    • Если ваше оборудование представлено в списке, то переходите к следующей инструкции. Если нет – нажмите на кнопку «Добавление принтера», предварительно подключив периферию к ПК.

    screenshot_6
    screenshot_6

    • Дождитесь завершения поиска оборудования и выберите свой прибор из предложенного списка.

    screenshot_7
    screenshot_7

    Некоторые пользователи не могут найти в «Панели управления» пункт с настройками принтера. В подобной ситуации нужно просто изменить установленный изначально режим показа на «Крупные значки». Искомый раздел сразу же появится в нижней части списка. Если его все равно нет – повторите выполнение операции через «Параметры»:

    • Откройте «Параметры» через меню «Пуск».

    screenshot_8
    screenshot_8

    • Перейдите в раздел «Устройства», а затем – «Принтеры и сканеры».

    screenshot_9
    screenshot_9

    • Нажмите на кнопку «Добавить…».

    screenshot_10
    screenshot_10

    • Выберите печатающий прибор любым из предложенных способов.

    screenshot_11
    screenshot_11

    Обратите внимание, что при первом подключении аппарат либо определяется автоматически, либо сопрягается с компьютером только после ввода имени. Попробуйте все представленные способы, прежде чем переходить к следующему варианту устранения неполадок.

    Обновление драйверов

    Если у компьютера все равно нет данных для подключения принтера, то, скорее всего, у вас установлен старый драйвер или программное обеспечение, необходимое для работы устройства печати, вовсе отсутствует. Решить проблему можно несколькими способами. Для начала рассмотрим стандартный вариант:

    • Кликните ПКМ по значку «Пуск».
    • Запустите «Диспетчер устройств».

    screenshot_12
    screenshot_12

    • Раскройте вкладку «Очереди печати».
    • Щелкните ПКМ по названию своего устройства.
    • Нажмите на кнопку «Обновить драйвер».

    screenshot_13
    screenshot_13

    В качестве дополнительных средств решения проблемы можно порекомендовать откат к старому драйверу и последующую установку ПО в ручном режиме. Это же стоит делать, если аппарат не отображается в «Диспетчере устройств». Скачайте актуальные драйверы с официального сайта производителя и установите программное обеспечение при помощи инсталлятора.

    Другие решения

    Проблему, когда принтер недоступен, можно устранить автоматически, воспользовавшись встроенным средством устранения неполадок:

    • Откройте «Панель управления».

    screenshot_14
    screenshot_14

    • Перейдите в раздел «Устранение неполадок», а затем – «Оборудование и звук».

    screenshot_15
    screenshot_15

    • В представленном списке выберите «Использование принтера».
    • Нажмите на кнопку «Далее».

    screenshot_16
    screenshot_16

    Затем Windows 10 запустит процесс автоматического поиска неисправностей. При их обнаружении будет предложено несколько вариантов решения проблемы. Но, скорее всего, система самостоятельно исправит ошибку, и вам не придется выполнять дополнительные действия.

    Шаг №2. Соединение по WiFi или Bluetooth

    Актуально только для тех принтеров, которые поддерживают беспроводную связь с компьютером.

    К сожалению, WiFi— и Bluetooth—интерфейсы на аппаратах бюджетного и даже среднего класса очень часто выходят из строя. Однако их можно использовать в целях диагностики, если ранее вы были подключены к ПК только через USB.

    Успешное соединение принтера по воздуху говорит о том, что используемый кабель или USB-порты нуждаются в обновлении.

    соединение по wifi принтер пк
    Соединение по WiFi

    Не виден и не работает сетевой принтер

    С печатными устройствами, работающими внутри локальной сети (далее СП) или с принтерами, которые имеют беспроводной модуль, проблемы могут носить более сложный характер.

    Следует понимать, что для корректной работы СП необходимо наличие активного соединение между компьютером, к которому физически подключен принтер и компьютером, соединённым в сеть с помощью LAN-кабеля, то есть входит в состав локальной сети.

    Поэтому, первое на что необходимо обратить внимание это:

    • «Основной компьютер» включен и кабельное соединение не нарушено;
    • Компьютеры находятся в одной рабочей группы;
    • МФУ включен и доступен для печати;
    • МФУ «расшарен/общий», то есть включен доступ к нему и активна удалённая печать.

    Если все эти аспекты отвечают требованиям, а также на проблемном компьютере установленное корректное драйверное обеспечение, то проведите установку принтера вручную, предварительно удалив его из списка подключенных устройств.

    Для этого вам потребуется сделать следующее:

    • Откройте «Пуск» — «Параметры» — «Устройства» и по аналогии с вышеописанными шагами найдите кнопку «Добавить принтер или сканер»;
    • Из списка предлагаемых вариантов выберите третий – «Добавить принтер по его TCP/IP-адресу или имени узла»; Установка сетевого МФУ по IP адресу принтера
    • Потребуется внести определённые сетевые данные принтера (его IP-адрес), которые можно получить следующим образом:
      • На компьютере, к которому принтер подключен физический откройте «Устройства и принтеры» и найдите нужное устройство; Просмотр свойств сетевого принтера
      • Вызовите его свойства и перейдите на вкладку «Общее»; Как посмотреть IP адрес сетевого принтера в windows 10
      • В открывшемся окне обратите внимание на строку «Расположение», где и будут указаны все интересующие данные.
    • Введите полученные сведения в строку «Имя или IP-адрес», он же автоматически продублируется в строке «Имя порта»; Добавление сетевого принтера по IP адресу
    • Снимите галочку с пункта «Опросить принтер и выбрать драйвер автоматически» и нажмите «Далее»; 
    • Завершите установку печатного устройства и проверьте его работоспособность.

    Существует такая вероятность, что даже подобных действий будет недостаточно для исправления рассматриваемой ситуации. Но спасает то, что здесь, по сути, может быть только несколько проблем, а именно:

    1. Вирусное программное обеспечение вмешивается в штатную работу операционной системы;
    2. Нарушена целостность системных файлов и компонентов Windows;
    3. Принтер занят. Да, всё может быть крайне банально. Если принтер «обслуживает» большее количество пользователей, то и очередь печати может быть забита. Это можно проверить, кликнув по иконке, которая появится в трее.
    4. Нарушено соединение внутри локальной сети;
    5. Принтер физически неисправен;

    ШАГ 2: Устранение неполадок

    В системе есть встроенная функция, которая позволяет находить и исправлять неполадки с подключением. В таком случае автоматически проводится проверка драйверов и служб, которые работают с вашим принтером.

    1. Открываем «Пуск» и заходим в «Параметры».

    Windows 10 не видит принтер: что делать и как решить проблему?
    Windows 10 не видит принтер: что делать и как решить проблему?

    1. Открываем раздел «Устройства».

    Windows 10 не видит принтер: что делать и как решить проблему?
    Windows 10 не видит принтер: что делать и как решить проблему?

    1. Далее переходим в «Принтеры и сканеры» и в правом блоке в пункте «Сопутствующие параметры» жмем по ссылке «Запустить средство устранения неполадок».

    Windows 10 не видит принтер: что делать и как решить проблему?
    Windows 10 не видит принтер: что делать и как решить проблему?

    1. Вам нужно будет выбрать принтер, с которым у вас есть проблемы. Если его нет в списке, значит у вас просто не установлены драйвера – смотрим следующий шаг этой статьи. После выбора принтера просто действуем согласно инструкциям этого окна.

    Windows 10 не видит принтер: что делать и как решить проблему?
    Windows 10 не видит принтер: что делать и как решить проблему?

    1. Если средство устранения вам не помогли – переходим к следующей главе.

    Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

    К счастью, основная масса неполадок в системе печати, связанная с работой ПО, устраняется очень просто. К ним относятся:

    • Отсутствие в операционной системе драйвера принтера или сбой в работе драйвера.
    • Отключение службы печати.
    • Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
    • Приостановка печати пользователем.
    • Переключение принтера в автономный режим.
    • Проблемы с документом, стоящим в очереди печати (слишком большой, не распознается и т. п.). Принтер при этом все-таки печатает, но крайне медленно. Или вместо текста выводит что-то, похожее на иероглифы.
    • Запрет доступа к системе печати политиками безопасности.

    Более сложные случаи — это повреждение компонентов ОС, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой кликов мыши.

    Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

    • На удаленном компьютере заблокирован порт принтера.
    • Сетевой путь к принтеру указан неверно.
    • Неправильно установлены параметры общего доступа.

    Чтобы отделить неполадки самого принтера от проблем, возникших на компьютере, попытайтесь распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен по USB, по возможности подключите его по беспроводной связи и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.

    Убедившись, что источник сбоя находится не в печатающем девайсе, а связан с компьютером, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подсоединен к компьютеру и включен в электросеть). Отсутствие в списке устройств группы «Принтеры» и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, говорит о том, что в системе нет необходимого драйвера. Чтобы решить проблему, достаточно скачать его с сайта производителя аппарата (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установить.

    принтер в диспечере устройств

    Если ПК видит принтер, но он все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

    службы в диспетчере задач

    Найдите в списке служб «Диспетчер печати» и удостоверьтесь, что он запущен. Если нет, откройте правым кликом его свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» установите «Автоматически», следом нажмите расположенную ниже кнопку «Запустить».

    запуск диспетчера печати

    Неполадка не устранена? Идем дальше. Запустите системное приложение «Параметры», зайдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшие инструкции рассматриваются на примере Windows 10). В правой половинке окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть и тот, с которым возникли проблемы. Если его там нет, проверьте физическое подключение аппарата к ПК. Если есть, нажмите «Открыть очередь».

    открытие очереди печати в windows 10

    Далее убедитесь, что в очереди печати нет зависших заданий (если есть, удалите и отправьте на печать другой документ). Откройте вкладку «Принтер». Здесь для нас важны следующие пункты:

    • Используется ли принтер по умолчанию (если нет, возможно, печатающим устройством по умолчанию назначен виртуальный принтер, который вместо печати, например, конвертирует файл в другой формат).
    • Не стоит ли метка возле пунктов «Приостановка печати» и «Работать автономно». Самопроизвольное переключение принтера в автономный режим указывает на плохую связь с компьютером, проблемы с питанием или неисправность.
    • Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попытайтесь распечатать пробную страницу.

    меню управления принтером в очереди печати

    Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он к этому устройству.

    настройка общего доступа к принтеру

    Следом загляните на вкладку «Безопасность» и удостоверьтесь, что вашей учетной записи не запрещено пользоваться функцией печати.

    права пользователей для печати

    Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть что-то из следующего:

    • Закончилась или замялась бумага.
    • Закончился тонер или чернила.
    • В устройство установлен неоригинальный картридж.
    • Счетчик количества распечаток достиг предела — печать заблокирована.
    • У учетной записи пользователя нет прав на печать файлов.
    • Аппарат неисправен.
    • Произошел сбой в операционной системе.

    Устройства разных производителей блокируют печать в различных ситуациях. Так, когда в картридже заканчивается краска, один аппарат перестает обрабатывать документы и обнуляет очередь печати, а другой просто выплевывает пустые листы. То же самое и в остальных ситуациях. О том, какие именно проблемы приводят к блокировке, обычно написано в инструкции к принтеру.

    Многие неполадки принтеров неплохо распознает их система самодиагностики. Если аппарат оснащен дисплеем, причина сбоя чаще всего отображается на нем. Диагностику более простых девайсов проводят с помощью их фирменного приложения. Оно, как правило, присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.

    Ниже показан пример функции диагностики неполадок в фирменном приложении принтера HP Deskjet 1050.

    устранение неполадок принтера hp

    Остановка при отсылке на печать какого-то конкретного документа чаще всего связана с самим документом. Так, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от распечатывания (pdf поддерживает такие функции). В подобных случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и спокойно распечатать как картинки.

    При появлении на печатном оттиске иероглифов, «кракозябр» или пробелов вместо текста попробуйте заменить в документе шрифт на один из предустановленных в Windows (их распознают все принтеры).

    Скачиваем драйвер принтера с официального ресурса

    Если вам не удалось добавить принтер или найти свою модель печатного девайса в меню и у вас нет диска с драйверами, который обычно идёт в комплекте с устройством, узнайте точную модель принтера (информация должна располагаться прямо на панели девайса), откройте официальный ресурс производителя, отыщите там свою модель — скачайте с этой страницы «дрова» и установите их с помощью загруженного инсталлятора. Рассмотрим процедуру на примере драйвера для принтера от Epson:

    1. Открываем официальный сайт Epson. Устанавливаем тип устройств «Принтеры и МФУ». Во втором выпадающем меню указываем модель печатного девайса. Жмём на «Искать».Официальный сайт Epson
      На сайте Epson выберите тип устройства и его модель
    2. Раскрываем меню «Драйверы и утилиты».Драйверы и утилиты
      Откройте меню «Драйверы и утилиты»
    3. В меню выбираем свою версию «операционки».Выбор ОС
      Выберите свою версию ОС
    4. Щёлкаем по синей кнопке «Загрузить» напротив «Драйвер принтера».Загрузка
      Загрузите драйвер для принтера
    5. Открываем скачанный архив драйвера через панель «Загрузки».Запуск архива
      Запустите скачанный архив с драйверами
    6. Раскрываем папку с русской версией и каталог с нужной разрядностью системы — находим файл setup.exe и запускаем его двойным кликом.Файл setup
      Откройте файл setup
    7. Щёлкаем по ОК, чтобы продолжить настройку установки.Запуск мастера установки
      Нажмите на ОК, чтобы запустить мастер установки
    8. Соглашаемся с условиями использования на следующей странице.Соглашение с условиями
      Отметьте второй пункт и кликните по ОК
    9. Выбираем точную модель и жмём на ОК.Выбор модели принтера
      Выберите модель своего устройства
    10. Устанавливаем нужный порт — в нашем случае это USB. При желании отмечаем пункт определения данного принтера как печатного устройства по умолчанию.Выбор порта в мастере установки
      Выберите порт и нажмите на ОК
    11. В поле указываем своё название принтера либо используем название модели — кликаем по ОК.Название принтера
      Назовите принтер любым именем
    12. Ждём окончание установки — во время процесса инсталляции принтер должен быть подключён обязательно к ПК.Процесс установки драйвера
      Дождитесь окончание установки

    Если перечисленные методы вам не помогли, попробуйте следующие варианты решения:

    1. Обновить драйверы USB-контроллера в «Диспетчере устройств» и проверить, включён ли сам USB в настройках BIOS.
    2. Активировать службу автоматической печати.
    3. Проверить ПК на вирусы установленным антивирусом и портативной защитной программой (AVZ, Kaspersky Virus Removal Tool и прочие).
    4. Восстановить целостность системных файлов в «Командной строке» с помощью выполнения специальных формул, например, sfc /scannow.

    Если не помогают и эти способы, скорее всего, речь идёт об аппаратной поломке самого печатного девайса. В этом случае отнесите принтер в сервисный центр, чтобы решить проблему. Если принтер можно будет отремонтировать, его починят. В противном случае необходимо задуматься о покупке нового. Если вы подключаете принтер к этому ПК с Windows 10 в первый раз и система не хочет его видеть, возможно, что данное устройство просто не поддерживается вашей версией ОС.

    Проблема со службой печати

    Для корректной работы компьютера со всей оргтехникой требуется, чтобы был включен «Диспетчер печати».

    1. Одновременно нажмите комбинацию «Win+R».
    2. Введите команду «services.msc» и кликните внизу окна «OK». services
    3. В списке по названию найдите службу и через контекстное меню откройте свойства. свойства диспетчера печати
    4. В нормальном состоянии кнопка «Запустить» будет неактивной, а статус прописан «Выполняется» или «Работает» (на Win 7).
    5. Если это не так, то строке «Тип запуска» из выпадающего списка выберите «Автоматически». Затем нажмите «Запустить» и желательно сделайте перезапуск компьютера. Запуск службы диспетчер печати
    6. После перезагрузки снова откройте оснастку служб и проверьте работу диспетчера.

    Даже при включенном состоянии можно попробовать перезагрузить службу. В контекстном меню выберите «Перезапустить».

    перезапустить диспетчер печати

    Компьютер не видит принтер (МФУ): что можно сделать перед вызовом мастера.



    Доброго времени суток.

    Наибольшее число проблем с принтером (или МФУ) обычно возникает после покупки и настройке нового устройства (когда неизвестны все его особенности. ).

    Похожая ситуация может быть и после переустановки ОС Windows (когда предыдущие настройки слетают). Как правило и в том и в другом случае, чтобы справиться с невидимостью принтера — достаточно правильно подключить устройство и установить нужный драйвер.

    Но в некоторых случаях, подобная проблема приходит, как говорят, ни с того ни с сего (когда причина не очевидна). Собственно, в этой заметке рассмотрю подобный вариант, и приведу несколько рекомендаций (возможно, что, выполнив их, вы сможете самостоятельно восстановить работу устройства и сэкономите на вызове мастера).

    Примечание : если у вас проблема при печати по Wi-Fi сети — на время, для проверки работы принтера и корректности установки драйверов, рекомендую подключить его по USB.


    Источники

    • https://winda10.com/oshibki-i-problemy/windows-10-ne-vidit-printer.html
    • https://a174.ru/printer-ne-otobrazhaetsya-v-dispetchere-ustroystv-windows-7/
    • https://SdelaiComp.ru/nastrojka-sistemy/pochemu-kompyuter-ne-vidit-printer-cherez-usb.html
    • https://remontka.pro/windows-10-printer-problems/
    • https://tonerdrug.ru/komputer-ne-vidit-printer/
    • https://oprinterah.ru/kompyuter-ili-noutbuk-ne-vidit-printer.html
    • https://www.911-win.ru/article/windows-10-ne-vidit-printer—chto-delat-diagnoz-i-lechenie-prichin/
    • https://it-tehnik.ru/windows10/komplektuyuschie/ne-vidit-printer.html
    • https://WiFiGid.ru/reshenie-problem-i-oshibok/ne-vidit-printer-windows-10
    • https://CompConfig.ru/remont/printer-ne-pechatataet-3-prichiny.html
    Поделиться:
    ×
    Рекомендуем посмотреть